1971年，全球第一间香格里拉诞生在新加坡，此后的30年间，它作为一个区域型品牌在亚洲发展。直到2009年，借着中国出境旅游的兴起，这个亚洲五星酒店品牌顺势踏上北美与欧洲的扩张之路，在异域目的地给中国客人熟悉的下榻体验，一度是这个品牌的情感牌。
日前，香格里拉酒店集团发布了一项名为“香聚”的特色服务计划，宣布将在其旗下非中国大陆地区35个目的地的酒店及度假酒店系统推行7项针对中国客人的服务及设施，以更好服务日益蓬勃的中国出境游市场。
酒店地处西湖边，紧邻“花港观鱼”、“曲院风荷”、“岳王庙”、“苏堤”、“杨公堤”、“虎跑”、“龙井问茶”等着名西湖景点！酒店所在的公交车站为茅家埠站，公交车游2、游4、游6、27、87路均可直达。距：黄龙体育中心约2公里，武林门约4公里，杭州城站火车站约8公里，杭州火车东站约12公里，杭州萧山国际机场约33公里。
